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Más selección, más para amar
En la Gordon Food Service Store, disponemos de más de 3.000 de los productos de restauración más populares. Si eso no es suficiente, puede pedir cualquiera de los miles de productos adicionales que tenemos en nuestro almacén.
Los miembros de Gordon GO pueden ahorrar tiempo pedidos en línea desde el dispositivo compatible que elijas.
¿No es miembro?
Pásese por nuestro mostrador de atención al cliente y pida consultar el catálogo de miles de productos adicionales de calidad de restaurante para entregar en la tienda. Nuestro asociado de tienda puede ayudarle a encontrar el producto que busca, pedirlo y programar una fecha de recogida que le venga bien. Cuando su pedido esté listo para ser recogido, la tienda le llamará para avisarle.
Preguntas más frecuentes:
¿Qué es la recogida en tienda?
La recogida en tienda le permite pedir productos en línea o en el mostrador de atención al cliente de la tienda y programar la fecha de recogida que más le convenga.
¿Hay que pagar para utilizar el servicio de recogida en tienda?
Los pedidos al día siguiente y para recogida en el futuro son gratis. Se cobra una tarifa de servicio de $3 por todos los pedidos Same-Day.
¿Qué artículos se pueden recoger en la tienda?
Sólo artículos almacenados en la tienda se pueden recoger el mismo día. Para futuros pedidos, tiene acceso a nuestro catálogo completo de artículos (literalmente miles más). Los productos se envían directamente a su tienda, la mayoría de las veces en 1 o 2 días.
¿Cuál es la fecha límite para hacer un pedido Same-Day?
Los pedidos para el mismo día deben enviarse como mínimo 2 horas antes al cierre de la tienda.
¿Cuándo pago mi pedido?
El pago no es necesario hasta que se recoja el pedido.
¿El precio que veo en Pedidos en línea es el precio que pagaré al pagar?
Los precios indicados en Pedidos en línea son los precios actuales en la tienda en el momento de realizar el pedido. Se le cobrará el precio actual en tienda en el momento de recoger y pagar el pedido. Preste mucha atención a las fechas de entrada en vigor de los anuncios actuales al realizar un pedido para evitar cambios de precio cuando sea evitable.
¿Existe una compra mínima para utilizar la Recogida en tienda?
No, puedes comprar tanto o tan poco como quieras.
¿Con cuánta antelación puedo hacer un pedido?
El sistema permite realizar pedidos hasta Con 30 días de antelación. Se recomienda hacer los pedidos con una antelación máxima de una semana. Cambiamos constantemente artículos de temporada y no puede garantizar la disponibilidad para todos los artículos pedidos con 30 días de antelación.
Mi pedido tiene el estado Pendiente. ¿Qué significa?
El sistema de pedidos en línea mantendrá los pedidos futuros en estado Pendiente hasta 2 días antes a la fecha de recogida programada. En ese momento, el pedido se enviará a nuestro Centro de Distribución para su recogida y envío a la tienda. Recibirá una notificación de que su pedido ha sido enviado. Hasta entonces, puede acceder, modificar o cancelar un pedido a través de la sección Historial de pedidos pantalla.
¿Cómo sabré cuándo está listo mi pedido?
Si es cliente de Distribución, Gordon Restaurant Market o Gordon GO, puede inscribirse para recibir notificaciones por SMS o correo electrónico. Solo tiene que inscribirse a través del sistema de pedidos en línea en la caja, o pedir al equipo de su tienda local que le inscriba. (Pueden aplicarse tarifas y datos de mensajes).
Si usted es cliente de Event Planner, la tienda le dará una hora de recogida programada cuando realice su pedido. La tienda le llamará cuando su pedido se haya completado y esté listo para ser recogido. Asegúrese de proporcionarles un número de teléfono válido.
Si usted es cliente de Event Planner, la tienda le dará una hora de recogida programada cuando realice su pedido. La tienda le llamará cuando su pedido se haya completado y esté listo para ser recogido. Asegúrese de proporcionarles un número de teléfono válido.
¿Puedo pedir a otra persona que recoja mi pedido?
Sí. Sin embargo, en caso de pago a cuenta, el interesado deberá presentar su tarjeta de afiliado.
¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi pedido?
Por lo general, retendremos su pedido 24 horas después de la fecha de recogida programada, siempre que sea seguro hacerlo. Tenga en cuenta lo siguiente: los pedidos que contengan artículos frescos sólo estarán disponibles para su recogida en la fecha de recogida seleccionada.
¿Qué debo hacer cuando llegue a la tienda?
Informe al mostrador de atención al cliente de que está listo para recoger su pedido. Un empleado de la tienda comprobará qué pedido está recogiendo y si está listo o no. Mientras el empleado retira su pedido, no dude en coger un carrito y recoger cualquier artículo adicional que necesite. Una vez retirado, su pedido estará esperando en una de nuestras cajas.
¿Puedo anular un pedido de recogida en tienda?
Puede anular un pedido en línea antes de recoger el pedido. Una vez recogido el pedido, deberá contactar con la tienda para anular el pedido.
¿Puedo utilizar mis puntos Gordon GO para pagar mi pedido?
Sí, sólo tienes que informar al empleado de la tienda de que vas a pagar con puntos en la caja.
¿Cómo puedo hacerme cliente y obtener una cuenta de pedidos en línea?
Todos los nuevos clientes de Gordon GO inscrito automáticamente en Pedidos en línea, si se proporcionó una dirección de correo electrónico válida al inscribirse. Para convertirse en cliente de Gordon GO, pase por el mostrador de atención al cliente de cualquier tienda para inscribirse, o bien pulse aquí para solicitar una cuenta.
Ya soy cliente de Gordon GO, pero no tengo pedidos en línea. ¿Cómo puedo obtener una cuenta?
Pase por el mostrador de Atención al Cliente de cualquier tienda para inscribirse, o bien pulse aquí para solicitar una cuenta. Nota: necesitará su número de cliente, que encontrará en su recibo de compra. Su número de tarjeta de miembro es no su número de cliente y no funcionará.